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小话统电销外呼系统都有哪些特色功能?
发布于 2020-11-03  浏览 634 次

随着社会的发展,电销以及成了各行各业寻找客户地重要方式之一,传统的电销模式也在逐渐退出市场,取而代之的电销外呼系统已然成了电销行业的新宠。

小话统电销外呼系统为企业用户提供创造营销契机不断升级服务模式,小话统电销外呼系统,多渠道接入,统一平台响应管理。

小话统电销外呼系统的优势有哪些呢?我们来看看:

小话统电销外呼系统集外呼系统,电话呼叫系统,电销管理系统,crm系统于一身。

小话统CRM系统功能——客户管理:

自定义客户字段,客户名称、电话号码、客户经理、登记时间、创建人员、共享客户状态以及备注信息等;公海客户可以分配、申请、导出、删除以及批量删除等各项操作;客户列表显示我的客户和全部客户;转移客户实现员工转员工及员工转公海。

小话统电销外呼系统来电弹屏:

弹出客户信息列表(详细资料、产品资料等)、支持在线编辑客户信息及信息保存、 老客户再次来电时显示保存的历史服务记录、可根据需要定制弹屏资料信息、可以选择来电弹屏或者呼出弹屏、电话转接后客户资料协同转移到目标座席。

小话统电销外呼系统批量外呼:

一、 设置手动启动、定时启动、停止外呼任务。

二、设置云电销系统预测式外呼的最大线数。

三、 查看外呼任务的状态。如:未启动、已启动、已停止、全部完成。

四、 设置智能外呼,系统根据号码接通率、平均通话时长、空闲坐席数动态控制外呼速率。

五、 自由选择客户应答呼叫后的处理流程:转 IVR 或转队列。

六、 选择使用的接入号,对外显示统一号码。

小话统电销外呼系统点击外呼:

一、 不同坐席可绑定不同的外线接入号, 坐席外呼时显示不同的号码。

二、 灵活的分配策略:平均分配、指定数量。

三、 鼠标点击自动呼叫。

四、 单次外呼任务可以分配多个座席。

小话统电销外呼系统多维度报表:

系统支持动态定制报表,除了基本的座席、通话记录、评分、意向客户、队列报表外,还可以快速定制动态报表。

小话统电销外呼系统录音格式 :可自定义录音格式,WAV 或 MP3 格式、录音高保真、高压缩、声音清晰。

小话统电销外呼系统多种特色功能来帮助企业提前业绩。