电话销售软件是目前企业中常用到地拓展市场、获取客户地方式，电话营销离不开电话销售软件，金融业、商业保险等等一些行业都是电话销售软件地热门行业，所以，想要做好电话营销，就一定要提前了解清楚电话销售软件地基本功能，下面我们以小话统电话销售软件为例，为大家常用的功能进行简单的分析！

小话统电话销售软件电话呼入：电话销售软件包含呼入步骤、呼入查询。

电话销售软件座席管理：技术人员能够依据本企业座席工作人员分配，开展人物角色等管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理。

电话销售软件语音呼出：企业可以根据自身情况来进行设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。

电话销售软件呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、黑名单管理。

电话销售软件自动外呼：电话销售软件自动外呼功能，再也不需要一整天都固定在工位上，而且还确保了电销人员地工作效率，通过自动外呼再也不会出现拨错号的情况。

电话销售软件设置：电话销售软件软件可以帮助企业进行详细的了解账户情况，包含帐户信息内容、充值记录、密码重置。

电话销售软件短消息管理：包含短消息管理方法、发送信息、短消息纪录、待发送信息。与客户挂断电话后，系统可以自动发送售后短信，让客户感受到我们地专业，同时还可增加客户对企业地印象。

电话销售软件CRM管理：外呼系统融合CRM客户维系作用于一体，保持客户资料管理、追踪纪录+、顾客类型、市场销售机遇、产品经营、订单管理系统、市场销售环节管理、市场销售情况管理。

电话销售软件移动端：电话销售软件自带的移动端app，苹果、安卓等都可以使用，无论电销人员身在何处，都可以随时拨打、接听客户电话。而移动段最大的好处，对于企业管地理者来说，就算需要外出很长一段时间，也不需要担心员工地工作情况，通过小话统app，将员工地工作状态全部展示出来，确保员工地工作效率。

电话销售软件的各种特色功能，都是电销团队所需要的！