crm系统呼叫中心的功能有哪些？呼叫中心早已经成为了企业向客户达成沟通的重要渠道，这时，选择一款CRM系统呼叫中心便是企业相当重要的一件事。。只有选择到好用的呼叫中心平台系统，这会让其的工作效率能够得到成倍递增。好用的CRM系统呼叫中心能够为企业提供哪些功能呢？

CRM系统呼叫中心如何选择，小编推荐小话统。小话统支持通话录音+CRM管理系统+来电弹屏！

小话统CRM系统呼叫中心通话稳定：通话的稳定性是每一个呼叫中心平台厂商的最好宣传工具，也是每个企业呼叫中心十分看重的。毕竟现在通话受限太严重，往往办了一张手机卡还没用两天卡就被封停了，虽然究其原因是打击电信诈骗，对呼叫量上限进行了调整，却让企业呼叫中心的工作难以正常的进行，一般的线路要么价格贵，要么没有办法保证通话稳定，但是小话统则完全不同，接入了JP网络通讯线路，只是在接入门槛上较为复杂，需要递交营业执照和行业话术，但是接入后可以不受限制的进行呼叫中心工作，封号率得到大大降低。

小话统CRM系统呼叫中心功能强大：小话统CRM系统呼叫中心的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫中心平台系统所有的功能。以一个呼叫中心平台系统均会提供的功能——外呼功能。小话统的外呼功能工作人员无需自己拨号，通过系统拨号，自己只需要接听电话和挂断记录即可，线索批量导入，无需手动导入，拍照即可上传线索至系统，由系统来为你智能导入线索。

小话统CRM系统呼叫中心客户关系管理：在呼叫中心工作越来越看重客户关系的今天，小话统呼叫中心平台系统可以完善的记录客户提出的需求，对于客户透露的详细信息也能够完善记录，要做到这点可不是一件简单事，需要在结束通话后通过系统的主动弹窗及时记录，才能保证后续跟进客户是能够了解的更加完善，更好地加强客户对产品以及呼叫中心工作人员的忠诚度，后续的成单也会变得更加容易。

以上就是好用的小话统CRM系统呼叫中心的功能，外呼功能和导入线索功能的细节上提供了自动化的人性化优化，挂断电话后的提示记录客户信息也让工作人员不会因个人疏忽丢掉不该丢的单，提高呼叫中心的业绩。