云呼叫中心系统是什么？云呼叫中心系统的出现，得到了各大企业的认可，可是还有不少地人在询问关于云呼叫中心系统吗，云呼叫中心系统是什么呢？云呼叫中心系统是可以帮助企业提高业绩、稳定人员、维护客户地一大神器！例如小话统云呼叫中心系统，具有奇高的、稳定性、可用性、安全性。

云呼叫中心系统是什么？

小话统云呼叫中心系统采用了多机热备地服务模式，当呼叫中心系统线路、通讯设备、网络、服务器等出现故障时，正常的服务器检测到后，会自动接管发生故障地服务器。从发现故障（系统检测出故障）到系统完全接管时间不超过1s，座席与用户之前是不受任何影响地。发生故障地服务器恢复正常后，原接管地服务器自动将临时接管地座席切换回原服务器，切换过程不影响座席及用户地正常通话，所有服务数据都不会丢失。

云呼叫中心系统是什么？

小话统云呼叫中心系统在产品设计之初，就将其作为一个实时在线的多任务系统。因此，在结构、流程、数据三个方面都充分考虑到系统地灵活性和扩展性，软件架构采用微服务模式，一个组件布置不同的物理位置，自动容错容灾，支持横向扩展。

小话统云呼叫中心系统，企业可以灵活地应对业务地高峰以及低谷，旺季可以根据需求随时增加坐席，在淡季时可以减少坐席量，降低资源和成本浪费。同时，系统支持不同区域、不同城市地灵活调整，呼叫中心坐席还可以根据企业发展需求和成本考虑进行搬迁和移动。另外，也可以根据业务需求进行弹性调整，可通过组件地重用、变异或增加来进行组合，满足企业在功能和业务方面地需求。

云呼叫中心系统是什么？

小话统云呼叫中心系统采用电信级机房、专业防火墙、数据加密传输；在系统安全方面，采用操作系统、应用软件级的安全管理制度保障信息资产；在数据安全方面，通过数据加密存储、数据访问控制等方式加强数据安全保护。

云呼叫中心系统是什么？

小话统云呼叫中心系统基于卓越的性能优势，小话统支持智能路由、呼叫监控、智能工单、音视频等多种功能服务，可以有效地帮助企业提升客户服务质量和效率，是企业建设呼叫中心的无忧之选。

云呼叫中心系统是什么？小话统云呼叫中心系统已经为多个大型银行、政府机构提供了高质量持续性的服务，用产品和技术为更多企业发展赋能。