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阿里内部销售培训方案:《电话销售三部曲》,如何抓住精准客户?
发布于2019-11-25     浏览 1130 次

相信大家很多人都有接到过电话推销的经历!

卖保险、卖房子等等。相信很多人对电话销售很反感,除了没需求之外,更多是因为打扰了自己的正常生活。

不过,对于电话销售人员来讲,这是他们的工作内容。

而客户又特别反感突然而来的推销。

对此,需要电话销售的企业该如何做呢?

今天,跟大家分享一下阿里巴巴关于电话销售的培训方案。

培训定位

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学习目标

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电销技巧

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电销3大问题

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阿里电销特点

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销售三部曲

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售前必做工作

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客户分类——性格

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举例

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客户分类——规模

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售中

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1.开场白

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如何设计开场白?

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2.话天地

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话天地的技巧和方法:

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man法则:

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需求挖掘:

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3.入主题(目的)

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入主题(客户反馈)

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什么是FAB?

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FAB范例

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4.异议处理

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异议分类:

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5.缔结

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6.促销

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销售流程总结:

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售后(未成交客户)

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售后(成交客户)

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什么是销售?

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销售的7种境界

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销售信心传递

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如何学会自信?

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内容回顾

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