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行业动态
一次性解决问题能力越来越被企业所重视,企业视一次性解决问题能力为一个企业在行业中的竞争优势,它不但能为企业节省人力资源、降低运营成本,更能为企业提升形象、创造更多的销售机会,而在呼叫行业中,一次性解决率意味着什么呢?一次性解决率的定义:指客...
以下五条销售建议,希望能对各位有所帮助。第一、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。第二、同意客户的感受当客户说完后,不要直接回答...
1、不要忘了自己的微笑销售人员走南闯北,有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎,还有一些人为的因素,不可避免地会带有一些情绪,与客户见面的时候,忘了自己的微笑。心里学上讲,人与人之间的交往,前10秒钟最关键,10秒中决定对方以何种态度跟...
脑子做“要不要扫这个二维码”的决策,虽然只是电光火石一瞬间,但其实设计就是要步步算计,成功冲破潜意识的障碍。方法论是:安全感:很多人会忽略这个,对于一些用户来说,他会想扫了这个码,会不会忽然下载一个300MB的APP?我这月可是流量不多了啊...
从事销售工作的人,往往口才都很好,能说会道,条理清晰,这些优点,除了可能是天胜的机灵,也少不了后续的努力。对于口才不好的人来说,怎么样才能提高自己的口才?这是一个有待学习的问题。销售员和顾客打招呼的方法?售货员同顾客打招呼,是柜台语言的重要...
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。3、真正的销售是合一地为对方解决问题。4、真正的销售不需要说服对方。5、真正的销售彼...
1.习惯打腹稿,列提纲做事不打腹稿就立即行动的人,看似执行力很强,实则思路混乱,浪费的时间更多。动手做事前,先把整个事情的框架步骤在脑海里过一遍,这就是打腹稿。正确的做事方法,是先把大体的步骤规划好,比如第一步做什么,要解决什么问题,得出什...
作为电话销售,我们始终要有一个清醒的认识,只要他是一个真正有意向的客户,他总是不会错过任何一个能帮助他做出购买决策的有利信息的,只是这些信息如何以客户更愿意接收的方式传达给他呢1、先取得客户的通话许可。猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好,...
1、百度搜索,百度搜索是最常用的方法,有事没事找度娘。但是这样搜索方法无疑速度很慢!我们是否有捷径可以走呢?大家是否能够将8大搜索引擎都搜一遍选取排名前十页的公司做一个汇总呢,是否可以多换关键词进行搜索呢?还有就是可以使用双引擎或者是三引擎...
“换位思考”这个词你一定不会陌生,意思就是你和眼前这个人调换一个身份,调换一个角度,你用他的身份,他的角度再来思考一下眼前这个问题。有句话说,想赚钱就先别想赚钱这件事,那同样的,你想要成交就先别想成交这件事,做销售的,起心动念很重要,所以,...